¿Quiere darse de baja de ExpressVPN ? ¿Sabía que, como muchas otras VPN, puede obtener un reembolso completo si cancela su suscripción dentro de los 30 días posteriores a la compra?

Dado que no es posible cancelar directamente desde la aplicación, ofrecemos en este artículo un tutorial sobre cómo hacerlo y cómo obtener su reembolso.

¿Qué es ExpressVPN?

ExpressVPN funciona con una aplicación bastante simple, compatible con la mayoría de los equipos informáticos, ya sea una computadora con Linux, un enrutador gratuito o un teléfono inteligente Apple con iOS.
Si bien los precios de ExpressVPN son ligeramente más altos que los de la competencia, la aplicación pretende destacar al ofrecer algunas de las mejores velocidades de conexión, así como una estricta política de no registro (ExpressVPN no registra ninguno de sus datos) lo que a veces les habrá ganado la ira del gobierno. Por el lado del hardware, el servicio consta de 160 servidores ubicados en 94 países (de los cuales solo el 3% son servidores virtuales) … En resumen, ExpressVPN se basa en un servicio de alta gama sin dejar de ser accesible para los neófitos.

Cuando se suscribe, se le ofrecen tres opciones:

  • Suscripción por 1 mes: 12,95 €
  • Suscripción de 6 meses: $ 59.95 (o $ 9.99 por mes)
  • Suscripción de 12 meses: $ 99.95 (o $ 6.67 por mes)

En términos de métodos de pago, ExpressVPN también es casi exhaustivo. Podrá pagar con tarjeta de crédito, Paypal, Bitcoin (a través de BitPay), Alipay, Klarna, etc.
La compañía también ofrece un reembolso completo dentro de los 30 días si no está satisfecho con el producto. No necesita ninguna justificación en particular, solo necesita enviar un mensaje al servicio de atención al cliente a través de chat o correo electrónico para beneficiarse de él. Así, si la velocidad de conexión no te parece satisfactoria, si los sitios a los que quieres acceder no están desbloqueados o si, simplemente, el servicio no te corresponde, tu dinero se recuperará en unos pocos clics seguido de una breve interacción. con el equipo de ExpressVPN.
El servicio al cliente es muy receptivo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puede hacerlo con bastante rapidez. Por lo tanto, nos estamos embarcando en un tutorial paso a paso que lo guiará para cancelar la suscripción a este servicio.

¿Cómo cancelar su suscripción a ExpressVPN?

Es imposible cancelar su suscripción directamente desde la aplicación, tendrá que pasar por el sitio de ExpressVPN.

  • Vaya al sitio de ExpressVPN e inicie sesión en su cuenta con sus credenciales habituales. Luego, tendrá acceso a su panel de control, que resume la duración de su suscripción y su fecha de vencimiento.
  • Busque la sección "Renovación automática" y haga clic en "Editar configuración" en esa sección. De esta forma, encontrará los datos de facturación relacionados con su suscripción.
  • Seleccione "Desactivar la renovación automática y finalizar el servicio en la fecha de vencimiento".
  • A continuación, se le preguntará si está seguro de que desea cancelar su suscripción: para confirmar, haga clic en "Desactivar la renovación automática" (o "Desactivar la renovación automática").
  • Se le informará nuevamente la fecha en la que el servicio ya no estará disponible para usted. Deberá confirmar su cancelación de suscripción por tercera vez haciendo clic en "Desactivar la renovación automática".

Está hecho ! Su suscripción ha finalizado ahora y no se le facturará al final de su ciclo de suscripción. Sin embargo, puede continuar usando el servicio hasta la fecha de vencimiento.

Nota: Si pagó su suscripción en BTC, a través de Bitpay, no tendrá acceso al enlace "Cambiar configuración". De hecho, con BitPay, su suscripción finalizará automáticamente una vez que se haya alcanzado la fecha de vencimiento, ¡no se debe tomar ninguna acción especial en este caso!

Obtenga un reembolso de 30 días de ExpressVPN

ExpressVPN le ofrece una solución "100% satisfecho o reembolsado", bajo el pretexto de cancelar su suscripción dentro de los 30 días posteriores a la compra. La suscripción tiene una duración de 30 días así (y no un mes), que si se toma una suscripción el 1 er agosto a las 08 a.m., puede ponerse en contacto con atención al cliente en cualquier momento antes del 31 de agosto a las 8 mañana para procesar un reembolso.
Recibir un reembolso de ExpressVPN es un poco más complejo de lo habitual, ya que no existe la opción de hacerlo "automáticamente".

Para recibir su reembolso, deberá comunicarse con el equipo de atención al cliente de ExpressVPN.

  • Vaya a esta página, luego haga clic en "Mensajería instantánea". Una vez en contacto con el servicio al cliente, se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, luego, espere un poco (un minuto como máximo) . Luego, se le pondrá en contacto con un gerente de atención al cliente. Pequeño problema: los equipos de ExpressVPN no hablan francés. Intentamos comunicarnos varias veces, en varias ocasiones durante el día, y nuestros interlocutores cada vez nos dijeron al comienzo del intercambio que iban a utilizar Google Translate. El servicio sigue siendo muy receptivo, y cuando hablamos con ellos solo en francés, pudimos entendernos sin ningún problema. Así que prefiera el inglés si puede, pero no se preocupe de lo contrario,el servicio de atención al cliente es comprensivo y lo suficientemente calificado como para no causar problemas.
  • Se le preguntará el motivo de su rescisión, pero el servicio al cliente no insistirá más que eso antes de aceptar su solicitud de rescisión. Nuevamente, tendrá que esperar un poco antes de la confirmación (unos minutos en el peor de los casos).
  • Una vez que el gerente de atención al cliente le envíe la confirmación, ¡todo lo que tiene que hacer es esperar para recibir un correo electrónico confirmando su reembolso!

En principio, el reembolso demora entre 5 y 7 días hábiles, aunque posiblemente su banco demore algunos días más.

Obtenga más información sobre ExpressVPN:

  • ExpressVPN gratuito: ¿Cómo funciona la prueba?
  • ¿Cómo configurar ExpressVPN en su TV Box?
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