¿Quieres finalizar tu suscripción a NordVPN ? ¿Sabías que, si lo haces dentro de los 30 días posteriores a tu suscripción, podrás beneficiarte de un reembolso completo, incluso si has elegido la opción más económica (suscripción de 1 mes)? En este artículo, encuentre un método paso a paso para cancelar su suscripción a NordVPN, así como el método necesario para recibir su reembolso.
Cuando la mayoría de las VPN ofrecen optar por no participar con unos pocos clics, NordVPN requerirá un poco más de esfuerzo. Sin embargo, no se asuste, el proceso es bastante sencillo y estamos aquí para guiarlo paso a paso.
Presentación de NordVPN
Como todas las VPN, NordVPN le permite acceder a sitios web bloqueados por geolocalización, como la versión estadounidense de Netflix. Una VPN pasará tu conexión a través de un servidor remoto, para simular una geolocalización diferente, permitiéndote ser anónimo y acceder a contenido bloqueado en tu país. Con su sistema de afiliados, suscripciones económicas y un diseño limpio y simple, NordVPN se estableció rápidamente como una opción de elección en términos de anonimización y seguridad.
Hay cuatro opciones de suscripción disponibles:
- Suscripción por 1 mes: alrededor de 10 € / mes
- Suscripción por 1 año: alrededor de 6,36 € / mes
- Suscripción por 2 años: alrededor de 4,54 € / mes
- Suscripción por 3 años: alrededor de 3,17 € / mes
Sepa que pagará toda su suscripción al momento de la suscripción. Por ejemplo, se le pedirá que pague 76,33 € si elige la opción "Suscripción de 2 años".
Sin embargo, NordVPN le ofrece un reembolso completo si cancela su suscripción dentro de los 30 días posteriores a la suscripción, independientemente de la suscripción elegida (explicamos el proceso para hacerlo en el siguiente capítulo).
Pero, ¿por qué tendría que cancelar su suscripción con NordVPN, si el servicio es tan efectivo? Bueno, no todo es perfecto y muchos sitios web están librando una pequeña guerra contra las VPN. Este es el caso, por ejemplo, de Netflix Francia, que proporciona enormes recursos para rastrear las direcciones de las VPN y otros proxies y evitar que accedan a su sitio. Recientemente, Netflix Francia fue inaccesible para los usuarios de NordVPN. Por lo tanto, si está en el extranjero (fuera de Francia), no puede conectarse sin recibir un mensaje de error. Por supuesto, NordVPN adquirió “nuevas” direcciones IP muy rápidamente para solucionar el problema, pero demuestra que nada es infalible y que un gran servicio a veces puede fallar.
También es posible que el servicio ya no le resulte útil, que haya encontrado una oferta mejor o que ciertas funciones no le satisfagan. De cualquier manera, el servicio al cliente de NordVPN es muy receptivo y podrá darse de baja con bastante facilidad. ¡Puede encontrar un tutorial paso a paso sobre cómo hacer esto a continuación!
Cancelar la suscripción a NordVPN
- Vaya a NordVPN.com e inicie sesión en su cuenta con sus credenciales habituales.
- Luego, vaya a la pestaña "Tablero" ("Tablero" si está en una versión en inglés del sitio). A continuación, se enfrentará a su historial de pagos. En la parte inferior de esta página, haga clic en "Cancelar pagos automáticos"
- Después de eso, todo lo que tiene que hacer es confirmar su deseo de cancelar su suscripción, NordVPN le ofrecerá elegir el motivo de su salida, confirmar nuevamente y ¡estará libre! La renovación automática ahora estará deshabilitada, sin embargo, su cuenta seguirá existiendo.
Con este método, la suscripción finaliza y los pagos automáticos ya no serán efectivos. Sin embargo, no obtendrá ningún reembolso.
Si elige cancelar su suscripción dentro de los 30 días posteriores a la activación, puede recibir un reembolso completo.
Benefíciese del reembolso de NordVPN
Una vez cancelada su suscripción, tiene dos opciones para recuperar su dinero. Puede utilizar el chat proporcionado en el sitio NordVPN.com o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Ambos métodos lo pondrán en contacto con un representante de servicio al cliente de NordVPN, quien luego procederá a cerrar su cuenta y su reembolso.
Para hacer esto, vaya a la pestaña "Ayuda", luego, en la parte inferior de la página, haga clic en el icono "Correo electrónico" o en el icono "Chat".
1. Solicite un reembolso por correo electrónico
- Complete el formulario de contacto propuesto
- Elija "Cancelar suscripción" en el cuadro de asunto
- Indique el motivo de su cancelación.
No entre en pánico, no necesariamente tiene que justificarse, puede decir muy bien que ya no quiere usar NordVPN, el servicio al cliente no se lo reprochará.
Por lo general, se tarda entre 30 minutos y 1 hora en obtener una respuesta. Un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo, posiblemente te ofrecerá un descuento para animarte a quedarte, pero no se ejercerá ninguna presión especial sobre ti y procesarán tu reembolso sin más problemas.
2. Solicite un reembolso por chat
El proceso es casi idéntico a través de chat o correo electrónico. Al hacer clic en "Chat", se abre una ventana de conversación, en la que primero debe especificar a qué servicio está dirigida su solicitud, luego se lo pondrá rápidamente en contacto con un representante de atención al cliente. Todo lo que necesita hacer es explicar los motivos de su salida, confirmar su deseo de recibir un reembolso y ¡listo!
El reembolso se realiza generalmente en 1-2 días hábiles, independientemente de la suscripción elegida.
Obtenga más información sobre NordVPN:
- NordVPN gratuito: cómo funciona el período de prueba
- NordLynx y WireGuard: ¿cuál es el nuevo protocolo NordVPN?
- NordVPN: ¿Cómo configurar la extensión de Chrome?
- ¿Cómo configurar NordVPN en su caja de Internet?
- ¿Cómo configurar NordVPN en su consola de juegos?
- CyberGhost VPN vs NordVPN: ¿cuál elegir?
