Filial de Iliad, importante grupo de telecomunicaciones fundado en 1991, y hermana pequeña de la empresa Free (creada por su parte en vísperas del año 2000), la empresa Free Mobile experimentó sus primeros éxitos con su llegada el el mercado de sus planes móviles en 2012. Hoy, el operador es uno de los más populares en Francia, ofreciendo ofertas entre los mejores planes móviles de 2020.
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¿Por qué The-HiTech.net recomienda planes móviles gratuitos?
- Grandes sobres de datos 4G a bajo precio
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- Ventajas significativas para los suscriptores de Freebox
¿Cómo funciona la oferta móvil gratis?
En este afán de ofrecer ofertas sencillas, accesibles y legibles, Free quería evitar que sus clientes tuvieran que procrastinar entre mil tonos de paquetes. Free Mobile, por lo tanto, tiene solo tres suscripciones que van desde 2 euros hasta casi 20 euros.
Tenga en cuenta que si el operador tiene tres ofertas permanentes, Free ofrece con mucha frecuencia descuentos u otras ventajas que las hacen aún más interesantes.
Planes móviles muy accesibles
El primer paquete móvil gratuito a solo 2 euros al mes tiene un sobre de 2 horas de llamadas y 50 MB de datos de Internet renovados cada mes. Los SMS / MMS son ilimitados desde Francia, Europa y los departamentos de ultramar. Esta oferta es gratuita para los suscriptores de Freebox.
La segunda oferta de Móvil Gratis a 10,99 euros al mes está dirigida a quienes deseen tener una llamada telefónica ilimitada y un paquete SMS / MMS con una gran cantidad de datos: 70 GB. El paquete se puede utilizar en las mismas condiciones que en Francia en Europa y los departamentos de ultramar, a excepción del sobre de datos 4G que se limitará a 8 GB.
Finalmente, el tercer plan móvil gratuito, a 19,99 euros al mes, está dirigido a grandes consumidores de datos y a aquellos que deseen aprovechar su suscripción internacional con menos restricciones. Al igual que los dos paquetes anteriores, las llamadas, SMS / MMS también se ofrecen de forma ilimitada. La oferta tiene un sobre de datos de 100 GB y 25 utilizables desde más de 65 destinos (EE.UU., Canadá, Europa, DOM, Sudáfrica, etc…). Para los suscriptores de Freebox, la oferta es de 15,99 euros al mes.
Opciones para impulsar tu plan móvil
Además de lo que contienen los tres paquetes que ofrece Free Mobile, estrictamente hablando, el operador brinda una serie de opciones destinadas a mejorar su experiencia de usuario. Si bien no están presentes en abundancia, se han elegido cuidadosamente para que sean lo más útiles posible. Se debe hacer una distinción entre los servicios incluidos en los paquetes y las opciones de pago. Vamos a volver aquí a lo que se incluye en los “Servicios móviles” que anteriormente se mencionaron simplemente en la descripción de cada paquete, antes de hablar de las opciones de pago, es decir, elementos adicionales que puedes agregar a tu plan. suscripción. Tenga en cuenta que estos solo se refieren al paquete de dos euros.
Los servicios móviles son, por tanto, opciones (a activar o no) que se encuentran en cada uno de los tres paquetes:
- Protección contra llamadas anónimas: se rechazan las llamadas de números ocultos. Estos últimos son informados por mensaje de la situación. También puede optar por desviar estas llamadas directamente a su correo de voz.
- Bloqueo de desvío de llamadas: no recibirá llamadas que hayan sido redireccionadas.
- Mensaje de indisponibilidad: las personas que deseen llamarlo serán informadas de que actualmente no está disponible.
- Marcaciones rápidas: elija un número con al menos cuatro dígitos para llamar a sus contactos favoritos más rápido.
- Reenvío automático al correo de voz cuando está en el extranjero.
- Gestión de llamadas y SMS: bloqueo de números seleccionados, de forma permanente o según horario. Reenvío de llamadas posible al buzón de voz.
Las opciones de pago (que solo se refieren al paquete de dos euros) incluyen dos servicios a activar en el área de abonados. El primero se refiere a las comunicaciones desde Francia a destinos que no están incluidos en su paquete. El segundo te permite gestionar tus llamadas cuando estás en el extranjero.
Ofertas adaptadas para el extranjero
Free Mobile quiere escuchar a quienes les gusta viajar, pero también a quienes tienen contactos en el extranjero. Gracias a sus ofertas adaptadas (en particular el paquete a 19,99 euros pero ya con el paquete a dos euros) Free Mobile te permite llamar al extranjero sin hacerte demasiadas preguntas. Esto es aún más cierto cuando eres tú quien abandona la Francia continental, ya que al viajar por Europa y en el DOM, e incluso en muchos otros destinos por el paquete a 19,99 euros, te beneficias exactamente de lo mismo. acceso a llamadas solo cuando se encuentre en Francia. El operador también le proporciona hermosos sobres de datos que tranquilizarán a los adictos a Internet. Free es, por tanto, un operador especialmente adecuado para todos aquellos que no pueden quedarse quietos.
Ver la oferta móvil gratis¿Cómo elegir tu paquete móvil gratuito con smartphone?
Para aprovechar sus paquetes, Free también ofrece un área de tienda para encontrar el teléfono que se adapte a sus necesidades y su paquete. Desde el teléfono inteligente más reciente hasta el viejo clásico, desde el funcional hasta el totalmente equipado, desde el pequeño precio hasta la gran inversión, cualquiera que sea su búsqueda, debe encontrar algo con lo que estar satisfecho: Gratis de hecho muestra una selección relativamente amplia y variada. El operador revende así las marcas más populares, entre ellas Samsung, Apple, Xiaomi, Honor, Huawei, OnePlus, Alcatel …
Free Mobile a menudo ofrece descuentos en sus teléfonos inteligentes y siempre logra facilitar el pago. Con teléfonos inteligentes pagaderos en tres meses como en 24, el servicio de compra móvil gratuito se asegura de no decepcionar a sus suscriptores para que puedan comprar el dispositivo que los hace felices.
Para aquellos que buscan reducir su huella de carbono o que desean ahorrar dinero en la compra de su teléfono inteligente, deben saber que el sitio Free incluso tiene dispositivos reacondicionados en sus estantes. Para que pueda encontrar LA oportunidad adecuada y pagar un teléfono de alta gama a un precio razonable.
Muchas promociones durante todo el año
Free Mobile es uno de los operadores más activos en cuanto a promociones. En este mundo de buenas ofertas, ventas flash y ventas privadas, ofertas especiales, descuentos y paquetes low cost a precios aún sacrificados, la empresa no es uno de los extras. Solo en este momento, Free muestra una oferta promocional en el mostrador: el paquete de la serie Free se beneficia de 70 GB de datos. En definitiva, si quieres beneficiarte de un paquete con descuento, merece la pena esperar unos días porque siempre hay una oferta en el horizonte. Por lo tanto, no tendrá que esperar mucho (¡y muy a menudo ni siquiera!)
Siempre dispuesta a asumir el reto de la competitividad, la marca es, además, parte de todos los eventos comerciales populares: rebajas de verano e invierno por supuesto, pero también ofertas de Black Friday, de regreso a clases o de Navidad … Si una operación Se está preparando comercial en el territorio, por lo que puede estar seguro de que Free estará allí para ofrecer ofertas aún más atractivas de lo habitual.
Los últimos consejos sobre planes móviles móviles gratuitos
Sin oferta de patrocinio móvil gratuito
A diferencia de algunos de sus competidores, lamentablemente no existe una oferta de patrocinio en Free Mobile hasta la fecha. Sin embargo, no hay indicios de que este no sea el caso en el futuro. Por supuesto, lo mantendremos informado aquí incluso si esto sucede, actualizando este párrafo de inmediato.
¿Por qué elegir un plan móvil gratuito?
Como hemos visto, Free Mobile tiene algunas ventajas interesantes y más de un truco bajo la manga para atraer a sus clientes. Pero en este mercado cada vez más competitivo, ¿qué hace que el operador de Free Mobile se destaque entre la multitud y por qué elegirlo sobre otro?
Atención al cliente gestionada en tiendas Free y en Internet
¡A partir de ahora, Free Mobile juega en todas las mesas porque su servicio de atención al cliente también se puede mantener en la tienda! Una relación más cercana, más humana y también más tranquilizadora, que atraerá a clientes de todas las generaciones. Esto le permitirá aprender, explicar su problema y hacer preguntas en persona. Por supuesto, el operador permanece accesible en línea, para un soporte siempre personalizado y eficiente. También existen terminales gratuitos que te permiten crear una cuenta, gestionar tu suscripción y regularizar una factura pero también recuperar una tarjeta SIM en el formato correcto.
Una oferta personalizable y sin compromiso
Todos los paquetes ofrecidos por Free Mobile no son vinculantes. Por lo tanto, puede, de un momento a otro, optar por cancelar su suscripción para dirigirlo a una oferta que le parezca más interesante. No tendrá que pagar nada y no tendrá que esperar ningún plazo. Además, gracias a las opciones y servicios incluidos, podrás personalizar tu paquete con Free Mobile y así abrir tus comunicaciones a un mayor número de países a los que deseas llegar. También puede bloquear un número o, por ejemplo, determinar un acceso directo para uno de sus contactos.
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Disfruta de 4G + ilimitado en Francia
Entre las ofertas de Free, una de ellas te permite disfrutar de 4G + ilimitado si también eres suscriptor de Freebox. El paquete (normalmente fijado en 19,99 euros) le costará sólo 15,99 euros al mes. Disfrutar de 4G + ilimitado es un verdadero privilegio que transformará tu conexión a Internet en tu smartphone. Tenga cuidado, una vez que haya probado tanta libertad, ¡tendrá dificultades para regresar!
Planes móviles a precios reducidos durante todo el año
Este es sin duda uno de los grandes puntos fuertes de Free Mobile: el precio. La marca permite a sus clientes disfrutar de paquetes de calidad a precios realmente interesantes y que, además, muy (muy) regularmente se hacen aún más atractivos a través de ofertas promocionales como rebajas, Navidad pero también simplemente en ocasiones flash. - sin ninguna razón en particular - para aprovechar rápidamente. Desde dos pequeños euros hasta una oferta que no supera los 20, todo ello regularmente mejorado por bonificaciones o rebajas: sí podemos decir que Free Mobile ofrece un precio que te hace querer.
Un gran sobre de datos 4G en el extranjero
Otro elemento positivo, y este es un argumento nada despreciable, Free Mobile ofrece un volumen importante de datos 4G en el exterior. El paquete gratuito (a 19,99 euros) incluye nada menos que 25 GB para que pueda navegar por Internet de una forma realmente serena. Además, la lista de países afectados es larga, ya que no incluye menos de 65 destinos, incluidos Europa, Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, China (excepto Taiwán, Hong Kong, Macao ), India, Argelia, Israel, Turquía, Sudáfrica, Australia, Tailandia, Rusia, Pakistán… y muchos otros. Con este paquete, por lo tanto, puede viajar tranquilamente en un viaje de negocios o de vacaciones, e incluso, por qué no, durante todo un mes sin que esto sea un problema.
Con el paquete a 9,99 euros, tienes 4 GB de datos para tus viajes en Europa y los departamentos de ultramar. Por tanto, la comodidad del usuario es menos importante, pero sigue siendo en gran medida suficiente para viajar sin preocuparse de un minuto a otro por el consumo de datos. También puedes tomarte un mes entero para administrar tus correos electrónicos, tus redes sociales, hacer búsquedas en la web, leer artículos, etc., siempre y cuando no juegues juegos codiciosos y no lances demasiados videos o de musica. En el paquete de dos euros, nada cambia: los suscriptores conservan sus 50 MB habituales cuando se quedan en Europa o van a los departamentos de ultramar.
Un plan móvil que se puede utilizar en toda Europa y en otras partes del mundo.
Podemos ver que Free ha pensado en todos aquellos a los que les gusta viajar y que el operador no quiere distinguir particularmente entre la Francia metropolitana, los departamentos de ultramar y otros países europeos. Todo lo relacionado con las comunicaciones permanece sin cambios, para los tres planes: podrá llamar y enviar mensajes de texto exactamente como de costumbre. Así que eso es una cosa menos que pagar por sus viajes fuera de la metrópoli francesa, ¡que sigue siendo muy apreciable!
¿Podemos confiar en el servicio al cliente de Free Mobile?
El servicio al cliente es fundamental en la actualidad y permite forjar una relación de confianza con su operador. En la práctica, es especialmente útil para nuevos clientes o cuando surge algo inesperado. El servicio de asistencia de Free tiene el mérito de buscar constantemente superarse y satisfacer mejor las necesidades y expectativas de sus clientes.
Servicio de atención al cliente completo y de fácil acceso
La presencia de un servicio de atención al cliente como Free Mobile es una verdadera ventaja para los suscriptores, porque es muy completo y accesible de diferentes formas. Su fuerza radica en particular en el hecho de que combina varias herramientas y varios medios de comunicación. De hecho, si el acceso digital a menudo sigue siendo la mejor solución, Free ha querido acercarse a sus clientes creando una línea telefónica, acceso a video, tiendas de conveniencia… Con tantas posibilidades, la empresa se está comportando bien. para demostrarle que está ahí para ayudarte y que no se echará atrás si algo sale mal. Por lo tanto, no debe dudar en buscar información o hacer una pregunta si tiene una duda, que está bloqueado, que no entiende algo o que tiene una queja que presentar:El servicio de atención al cliente móvil gratuito está disponible para todos estos casos.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Free Mobile?
Para ponerse en contacto con Free Mobile, existen varias soluciones. El mejor, por supuesto, será el que prefiera y el que crea que se adapta mejor a la situación. Primero, puede ir a Internet para obtener ayuda en línea. Este servicio de asistencia lo guiará paso a paso, y en cualquier momento, para mostrarle el camino, resolver un problema o brindarle más información sobre su plan u otros detalles sobre Free.
Por tanto, puede encontrar un gran número de respuestas bajo los títulos "Más comunes" y "Preguntas más frecuentes de un vistazo". Se beneficiará de información práctica y aprenderá, por ejemplo, cómo solicitar una nueva tarjeta SIM u obtener su código PUK. También encontrará respuestas a preguntas como "¿Es la red móvil de Free compatible con 3G, 3G + y 4G?" "O" ¿Cómo puedo comprobar que se ha registrado mi suscripción? ". Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que consulte primero estas páginas de soporte. También puede realizar una búsqueda por palabra clave en la barra de búsqueda proporcionada. En esta página de soporte, también encontrará un servicio de chat receptivo y eficiente que le proporcionará información y referencias en unos pocos intercambios.
Para llegar a la marca de forma más directa, también puedes acudir a las redes sociales. Para ello, dirígete por ejemplo a la página de Facebook de Free donde podrás comentar las publicaciones y enviar un mensaje directamente al helpdesk.
Por lo general, los servicios web son lo suficientemente buenos para brindarle la ayuda que necesita. Sin embargo, si prefieres comunicarte con Free por teléfono, puedes marcar 3244. Al final del teléfono, un asesor puede hacerse cargo de la situación y responder todas tus preguntas. Este servicio está incluido en su paquete: por lo tanto, es gratuito desde una línea gratuita y, afortunadamente, no tiene recargo si tiene que usar otra línea. Está abierto los 7 días de la semana de 8 a.m. a 10 p.m. de lunes a viernes, de 9 a.m. a 9 p.m. los sábados y de 9 a.m. a 7 p.m. los domingos. Incluso se puede acceder desde el extranjero a través de otro número, +33 1 78 56 95 60. Si el contacto telefónico puede resultar interesante, hay que admitir que la asistencia online supone en general un ahorro de tiempo considerable.
Otra alternativa moderna y agradable: la videoconferencia. De hecho, es posible acceder al servicio de video / audio para comunicarse con un asesor fácilmente a través de su teléfono inteligente, su PC o tableta.
Cuarta solución: ¡en la tienda! Como te explicamos anteriormente, Free ahora puede recibirlos - clientes, futuros clientes o simplemente curiosos - muy cerca de su casa, para una queja, ayuda, información … Finalmente, sepa que También se puede contactar con Free por correo. A continuación, enviará su solicitud a la siguiente dirección: Free Forfait Mobile 75371 Paris Cedex 08.
Si no se siente cómodo con la herramienta informática, si quiere ser apoyado en sus gestiones o si quiere obtener más información sobre el servicio al cliente, no dude en consultar nuestro tutorial para contactar con el servicio. Cliente móvil gratuito.
¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Free Mobile?
Free Mobile: guía práctica para tus dudas y trámites
A pesar de las muchas posibilidades que existen para llegar al servicio de atención al cliente de Free, la forma más fácil y menos restrictiva es encontrar una respuesta clara en la Web. Para ayudarte, hemos preparado una serie de tutoriales que responden a algunas preguntas que los suscriptores se hacen con frecuencia, y sobre todo explicaciones sobre cómo proceder para realizar tal o cual manipulación de forma rápida y sin dolor.
Red móvil gratuita: ¿qué velocidades 4G, 3G y 2G para el operador telefónico?
La velocidad corresponde a la velocidad de conexión de su teléfono inteligente a Internet. Para conocer todas las diferencias entre una velocidad 2G como 3G y 4G, consulte nuestro artículo "Red móvil gratuita: ¿qué velocidades 4G, 3G y 2G para el operador telefónico?" Y descubra cómo le está yendo a la red Free Mobile frente a sus competidores.
¿Cuánto vale la cobertura de telefonía móvil gratuita en Francia?
Si la red de Free Mobile no está a la cabeza del paquete, hay que decir que esto se explica fácilmente: sus competidores directos tienen más antigüedad que ella y, por lo tanto, están mejor establecidos. Sosh perteneciente a Orange, Red a SFR, B & You a Bouygues Telecom, estas filiales pueden beneficiarse por tanto del apoyo de su grupo. Sin embargo, Free Mobile no tiene por qué avergonzarse, ya que su red cubre la gran mayoría del territorio y llega a casi toda la población de la Francia metropolitana. Podrá conocer los detalles de la cobertura de la red en el territorio y conocer la calidad de la conexión en su municipio leyendo nuestro artículo "Red móvil gratuita: ¿Qué es la cobertura telefónica gratuita en Francia?" ".
¿Cómo cancelar tu plan móvil gratuito?
¿Cada historia tiene un final y tu aventura con Free termina? Afortunadamente, cancelar su paquete no es un camino cruzado, especialmente si sabe cómo proceder. Puede hacer esto tan pronto como lo desee, será efectivo rápidamente y por supuesto sin costo, ya que Free Mobile no es vinculante. Nuestro tutorial será particularmente útil si ha contratado el plan de la serie Free y no desea actualizar a la oferta más alta.
Para leer:¿Cómo cancelar su plan móvil gratuito?
¿Cómo activar su tarjeta SIM en Free Mobile?
Para comenzar a utilizar su nuevo plan gratuito, primero deberá activar la tarjeta SIM que acaba de recibir. Tome una PC, su teléfono inteligente y, por lo tanto, su nueva y preciosa tarjeta SIM, y únase a nosotros en el tutorial para una activación adecuada.
Para leer:¿Cómo activar su tarjeta SIM en Free Mobile?
¿Cómo recuperar su código RIO de Free Mobile?
El código RIO o la declaración de identidad del operador es una combinación que debe conocer absolutamente. De hecho, es gracias a este código que podrá conservar su número de teléfono en caso de cambio de operador. Esto evitará que tenga que reenviar su número a todos sus contactos personales y profesionales.
Para leer:¿Cómo recuperar su código RIO Free Mobile?
¿Cómo conectarse a su área de clientes de Free Mobile y administrar su cuenta?
Para comprobar tu consumo, compra un nuevo smartphone, busca la fecha de apertura de tu suscripción gratuita y realiza toda una serie de operaciones, debes poder conectarte a tu área de clientes de Free Mobile. El operador dispone de un espacio personal para cada uno de sus abonados. Si bien está relativamente bien hecho y es fácil de usar, hay algunos consejos sobre cómo acceder a él y aprender a administrarlo que pueden resultarle útiles.
Para leer:¿Cómo conectarse a su área de clientes de Free Mobile y administrar su cuenta?
¿Cómo configurar su contestador automático móvil gratuito?
Gestiona tus mensajes recibidos, personaliza tu saludo y añade opciones a tu contestador automático para que se adapte a ti y puedas tener un uso óptimo del mismo lo que simplifica tu vida.
Para leer:¿Cómo configurar su contestador automático móvil gratuito?
¿Cómo configurar APN Free Mobile en mi teléfono inteligente?
Saber configurar el APN Free Mobile en tu smartphone, o el Nombre del Punto de Acceso, te permite ajustar la configuración de tu red y así intervenir en caso de un problema con el envío de MMS o navegar por la web.
Para leer:¿Cómo configurar APN Free Mobile en su teléfono inteligente?
¿Cómo activar el desvío de llamadas en Free Mobile?
Si su teléfono inteligente se ha quedado sin batería, tiene una falla técnica que le impide recibir llamadas o simplemente lo olvidó en algún lugar, puede ser útil, especialmente si tiene una llamada telefónica importante. realizar: para transferir sus llamadas a otro dispositivo.
Para leer:¿Cómo activar el desvío de llamadas en Free Mobile?
La historia de Free Mobile
Free Mobile es uno de los cuatro mayores operadores del mercado francés de telefonía móvil. Además, la marca ocupa un lugar especial en este panorama ya que ha trastornado la relación de los franceses con las telecomunicaciones al ofrecer precios a la baja que han cambiado para siempre la situación.
Nacimiento del móvil gratuito
Antes de la notable llegada al mercado en 2012 de Free Mobile y sus paquetes ultra atractivos, el mundo de la telefonía móvil era muy diferente. Sin embargo, es difícil recordar que no hace mucho tiempo, los clientes pagaban un precio alto por una suscripción cuyo consumo tenía que ser monitoreado constantemente para no salirse del paquete demasiado temprano cada mes. ¿Quién no ha “pitado” y “vuelto a pitar” a sus amigos o familiares para que le devuelvan la llamada, después de haber consultado amargamente a su área de clientes anunciando que los minutos restantes eran escasos y que el stock de SMS ya estaba agotado? ¿Y quién no ha maldecido a su interlocutor por haber tenido la osadía de hacer lo que se les pidió inicialmente, es decir, responder cuando suene su dispositivo?
Estas prácticas, que ahora nos parecen de otra época, eran de hecho un lugar común en la época del mobicard y los mensajes de texto grabados al pie de la letra. Los paquetes que comprenden un número definido de horas, o incluso minutos, y un stock limitado de SMS y MMS, a un precio que ahora parece absurdo, se han retirado desde la llegada de los paquetes de bajo costo, incluido el fundador de Free, Xavier Niel, puede felicitarse por haber sido el instigador.
De hecho, asqueado por los precios excesivos practicados por los tres principales operadores Orange, Bouygues y SFR, Xavier Niel insinuó que los precios que pronto ofrecería por sus ofertas de planes móviles reorganizarían las cartas. Palabras que tuvieron el mérito de hacer reaccionar a los tres gigantes de las telecomunicaciones que han comenzado a ofrecer nuevos sistemas de tarifa plana mediante la creación de un componente de bajo costo (Sosh para Orange, B & You para Bouygues Telecom y Red de SFR) y por tanto, precios más razonables.
Esto no impidió que Free Mobile hiciera, en 2012, una estruendosa entrada en el mercado con, en particular, su famosa oferta no vinculante por solo dos euros (todos recordamos este anuncio con la moneda) que modificará permanentemente el mundo de la telefonía móvil. De hecho, para sobrevivir, los operadores establecidos no tenían otra opción: se vieron obligados a bajar sus precios para ajustarse, en solo unos días, o incluso unas pocas horas, a la oferta de Free Mobile. tan competitivo que podríamos, en este caso concreto, hablar realmente de una tarifa agresiva.
Asociación con Orange y anticipación de 4G
Antes del lanzamiento al mercado de la rama móvil de Free, el operador no contaba con un número suficiente de antenas para cubrir las necesidades de sus clientes por sí solo, y esto, de manera satisfactoria. En 2011, firmó un acuerdo de roaming nacional con la red más consolidada de Francia y anteriormente France Telecom: Orange. De esta forma pudo aprovechar esta buena cobertura para ofrecer a sus clientes tecnologías 2G y 3G de calidad. Este acuerdo, cuya terminación ya se había pospuesto, debía finalizar en 2020, pero en última instancia debería prorrogarse hasta 2022.
Como Free Mobile es un operador joven, pudo construir directamente antenas 3G compatibles con 4G. Esta juiciosa anticipación evitó perder dinero cuando se cambió a 4G (lo que se hizo bastante rápido desde que Free comenzó a ofrecer 4G a fines de 2013). Cabe señalar que, con respecto a la tecnología de cuarta generación, Free Mobile es completamente autónomo: de hecho, la ayuda de Orange solo se solicita para 2G y 3G.
Implementación de 4G sin costo adicional para los clientes
Con la llegada de 4G, Free Mobile dejó a sus clientes la opción de gestionar el uso de esta tecnología. De hecho, se invitó a los suscriptores a configurarlo ellos mismos a través de una opción que se puede activar, accesible en su espacio personal. No había oferta específicamente reservada para 4G: esta tecnología apareció de forma bastante gradual, encontrando su lugar en los paquetes que la marca ya ofrecía.
Al optar por la vía suave y al incluir esta nueva tecnología sin coste adicional, primero en su suscripción a 19,99 euros y luego, unos días después, en la de dos euros, Free ha vuelto a imponer el precio a sus competidores y al mismo tiempo, su visión de lo que deberían ser los servicios de telefonía móvil.
Free propuso primero un sobre de 20 GB de cuota de uso, que cambió, dos años después, a un paquete de 50 GB, que era entonces la oferta más generosa en datos por un precio tan bajo. . No parece descabellado pensar que una vez más Free Mobile ha jugado un papel importante en los precios cobrados en el mercado: otros operadores probablemente no habrían optado por traer 4G vía una opción gratuita sin la presencia del joven operador.
Free se convierte en el cuarto operador de telefonía más grande de Francia
Gracias a sus esfuerzos, Free Mobile ha ido compensando gradualmente su retraso en la red frente a los principales operadores (Orange, Bouygues y SFR) y hoy cubre casi el 97% de la población francesa que vive en Francia metropolitana con 4G. La marca ocupa ahora la cuarta posición en el ranking de los mayores operadores de Francia: una hazaña conseguida en apenas ocho años. Si la empresa aún tiene algún avance por hacer, particularmente en términos de cobertura del territorio y en situaciones específicas como el transporte, podemos saludar así su compromiso así como su deseo constante de mejorar su servicio. En solo unos años, ha logrado romper la tríada dominante de operadores establecidos y forjarse una sólida reputación como retador.
Free Mobile por iniciativa del operador de guerra
Al sacudir las ofertas de telefonía móvil, Free ha estado, en cierto modo, a iniciativa de esta fuerte competencia que lleva varios años y que se vuelve cada vez más dura. Efectivamente, los principales operadores del mercado cuentan ahora con su versión low cost y luchan por ofrecer el servicio de mejor rendimiento, más barato o más innovador. Así, en cuanto uno de ellos lanza una nueva promoción, la reacción de los demás no se hace esperar: muy a menudo, los otros tres se adaptarán intentando ofrecer una oferta equivalente. Esto se refiere tanto a las reducciones de precio como a las opciones que se ofrecen en los paquetes.
Móvil gratis en 2020
¿Qué nos depara Free este año y en el futuro? Es más que probable que la marca no se detenga ahí y que siga queriendo imponer precios ventajosos, siempre con el objetivo de ser accesible al mayor número de personas posible. Podemos notar que, cada vez más, los operadores tienden a ofrecer suscripciones de por vida a un precio garantizado sin aumento. Incluso estamos viendo grandes sobres de datos (hasta 100 GB) entrando en este sistema de ofertas sostenibles. Gratis, por su parte adopta otra estrategia y ya llega a ofrecer acceso ilimitado a 4G en su paquete a 15,99 euros.
En vista de su historia, solo podemos ver en Free Mobile a un operador que siempre ofrecerá más promociones y ofertas atrevidas. Por tanto, parece bastante sensato e incluso probable que la compañía lance, como lo ha hecho en el pasado, una opción incluida en un paquete que ofrece acceso gratuito a la tecnología más avanzada, aquí 5G. Con los descuentos de Free Mobile volviéndose más regulares y más atractivos con el tiempo, incluso convirtiéndose eventualmente en la norma, existe una buena posibilidad de que los precios sigan cayendo para un servicio que continuará mejorando.
Estabilización y mejora de los servicios gratuitos en Francia continental: Free está alcanzando a la competencia
Si bien desde junio de 2019 la competencia ha publicado una tasa de cobertura de la población del 99%, Free Mobile está a punto de ponerse al día con resultados que alcanzan casi el 97% (96,8% para ser exactos). En menos de diez años, la red Free ha podido, por tanto, no solo alterar los precios y tipos de paquetes ofrecidos (sin compromiso, 4G gratis, grandes sobres de datos), sino también ser casi también más eficiente que los otros tres operadores que han observado, a veces sufriéndolos, los deslumbrantes avances de la empresa en el campo. Free Mobile, por lo tanto, ahora puede ofrecer un servicio verdaderamente estable a sus clientes. Además, se puede señalar que la empresa tiene el mérito deha construido su propia red 4G, que ahora cuenta con más de 15.800 antenas activas en Francia continental.
Móvil gratuito: despliegue de 5G
Prueba de la solidez de la red y de la confianza que inspiran los cuatro operadores insignia de Free Mobile, Orange, Bouygues Telecom y SFR, ARCEP (la autoridad reguladora de las comunicaciones electrónicas, los servicios postales y la distribución de press) dio una respuesta positiva a la aplicación de cada uno de ellos sobre el acceso a 5G. Free Mobile, al igual que sus competidores, podrá por tanto obtener un bloque de 50 MHz (por la modesta suma de 350 millones de euros) y también está autorizado a participar en la subasta para la adjudicación de bloques adicionales de 10 MHz.
Si el despliegue de 5G en Francia todavía está previsto para 2020, la crisis sanitaria ha retrasado su lanzamiento, cuya fecha aún no está clara. Imaginamos que Free Mobile podrá sorprender tanto a sus clientes como a sus competidores al ofrecer un servicio 5G gratuito al incluirlo en uno de sus paquetes.
Nuestra opinión sobre Free Mobile
Ahora que conocemos mejor a este pionero del low cost que es el operador Free Mobile, que hemos hecho el recorrido de lo que ofrece y que lo hemos ubicado en el panorama de la telefonía francesa, podemos, en como conclusión, dar una opinión informada sobre la calidad de sus servicios y la relevancia de sus ofertas.
En primer lugar, debemos saludar el enfoque de Free que ha revolucionado totalmente el mundo de las telecomunicaciones, y para mejor, ya que es gracias a él que ahora podemos acceder a paquetes móviles a precios tan bajos. La marca nos ha ofrecido a cada uno de nosotros la oportunidad de hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes y navegar por Internet sin gastar mucho dinero y sin estar atados de pies y manos por un compromiso que siempre es vinculante. Con un primer plan móvil a dos euros (que incluso es gratuito para los suscriptores de Freebox), incluso los presupuestos más pequeños pueden encontrar su cuenta.
Al imponer precios agresivos desde su lanzamiento, la marca no solo ha ofrecido suscripciones atractivas, sino que ha revolucionado las líneas y ofertas de todos los demás actores del mercado. De hecho, para sobrevivir, los tres mayores operadores franceses, Orange, SFR y Bouygues Telecom, no tuvieron más remedio que adaptarse. Para ello, cada uno ha creado una versión low cost de sí mismo: fue por tanto la aparición de Sosh, Red by SFR y B & You, con paquetes muchas veces menos atrevidos que los que ofrece Free Mobile, pero más modernos que los que ofrece. estas marcas se ofrecían en el pasado, más simples y, por supuesto, menos costosas. Free Mobile ha logrado así su apuesta: convertirse en líder en cuanto a propuestas innovadoras y democratizar la telefonía móvil y 4G para hacerlas accesibles al mayor número de personas posible.
Hoy, Free Mobile es sin duda el operador que ofrece las suscripciones más atractivas en términos de precios, en particular gracias a ofertas promocionales ultra frecuentes y cada vez más ventajosas. En términos de rendimiento de la red, la empresa no está liderando el camino, pero se está poniendo al día con Orange, SFR y Bouygues Telecom a una velocidad impresionante.
Por tanto, Free Mobile es una excelente opción para todos aquellos que prefieren poner su dinero en otro lugar que no sea su plan telefónico, pero también para todos aquellos que tienen contactos internacionales y / o que viajan regularmente. Encontramos en cada uno de los tres paquetes (que, recordemos, oscilan entre los 2 y los 19,99 euros) respuestas relevantes adaptadas a diferentes situaciones y formas de comunicación cuando tú, o tus llamadas, navegas más allá del 'Hexágono.
Con un servicio al cliente completo y receptivo, Free Mobile no da la impresión de ser un operador de bajo costo. Su área de abonados te permitirá dar respuesta a la gran mayoría de dudas que puedas tener y, en caso de algún problema, Free cuenta con servicios de teléfono, video y correo, ¡y ahora incluso ofrece una recepción física cerca de ti!
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7Recomendamos Free Mobile por sus precios, sus generosos sobres de datos, su honorable y siempre mejorable conexión, sus soluciones internacionales, sus serios servicios y su afán de estar siempre en la cima de la modernidad. De hecho, podemos estar seguros de poder contar con esta filial de Iliad, decididamente orientada hacia el futuro, para seguir sorprendiendo tanto a sus clientes como a sus competidores y, como beneficio adicional, para no actuar como un extra en el lanzamiento del 5G.
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