Cdiscount es un sitio francés creado en 1998 por tres miembros de la misma familia. La empresa se convirtió en una subsidiaria del grupo Casino en 2000. Once años después, el sitio se transformó en un mercado, es decir, una plataforma a través de la cual los vendedores profesionales externos podían vender sus productos. La mayoría de los principales comerciantes electrónicos han dado este paso: Amazon, Fnac o incluso La Redoute han optado por pivotar en un modelo de mercado.
Cdiscount ofrece una gama muy amplia de productos tanto para uso doméstico como personal, así como una sección “Vinos / Ecológico / Abarrotes”. El posicionamiento que muestra Cdiscount es el de precio bajo (descuento), aunque la mayoría de productos se venden a precios bastante similares a los del resto de e-comerciantes principales. La marca ofrece a menudo promociones y descuentos en determinadas líneas de productos.
Con alrededor de quince categorías de productos a la venta, desde electrodomésticos hasta el jardín, incluidos videojuegos y joyas, Cdiscount es una plataforma de comercio electrónico muy popular en Francia. Es el segundo sitio de comercio electrónico más visitado de Francia (detrás de Amazon), con poco menos de 16 millones de visitantes únicos al mes.
Elegir al vendedor adecuado: un elemento importante
Desde que Cdiscount se ha convertido en un mercado, muchos vendedores han querido aprovechar la reputación del sitio. Ahora hay más de 10,000 vendedores asociados en el sitio. Antes de realizar su pedido en Cdiscount, solo podemos aconsejarle demasiado para que esté atento al vendedor seleccionado.Para seleccionar correctamente a su vendedor, tiene acceso a diversa información:
- Una calificación en forma de estrellas con la cantidad de reseñas que quedan
- Opiniones de los usuarios de Internet
- El número de ventas realizadas por el vendedor durante los últimos 12 meses.
- Estado del inventario
- País de expedición
- El monto de los costos de envío
- El tiempo de entrega
Antes de ir de cabeza porque el precio del producto es interesante, recuerda revisar esta información, porque es la información que te dará una idea de la fiabilidad del vendedor.
Negociar el precio: una propuesta tentadora
Durante los últimos meses, Cdiscount se ha ofrecido a negociar el precio de ciertos productos . Si bien esta propuesta parece lo suficientemente atractiva, en realidad es bastante limitada. Al hacer clic en el botón "Negociar", puede ofrecer un descuento sobre el precio del producto; por experiencia, es muy difícil ir más allá del 5% de su precio inicial. Sólo es posible una negociación, pero Cdiscount le "ayuda" a sugerir el precio correcto al mostrar la probabilidad de que el vendedor acepte su oferta. Después de la validación, sabrá inmediatamente si el precio solicitado ha sido aceptado.En definitiva, un pequeño juego pregrabado con los vendedores, bonito pero con poco interés real.
Pago: varias opciones
Para facilitar la compra de sus productos, Cdiscount ha establecido varios métodos de pago , todos ellos seguros.
Pago inmediato con tarjeta de crédito
Sistema de Internet tradicional, pagas con tu tarjeta de crédito a través de un servidor bancario seguro.Pago en 4 cuotas
Accesible en determinados pedidos únicos entre 50 € y 2.600 €, el pago en 4 cuotas se realiza con su tarjeta bancaria habitual. Los plazos se desglosan de la siguiente manera:- 1er plazo el día del pedido
- 2do pago 30 días después del pedido
- 3er plazo 60 días después de realizar el pedido
- 4to plazo 90 días después de realizar el pedido
Tenga en cuenta que este pago a plazos tiene un coste: del 1,42 al 2,37% del precio de compra.
Pago con la Cdiscount MasterCard
La tarjeta bancaria Cdiscount te permite tener "facilidades de pago" y ventajas que no puedes desbloquear con una tarjeta de crédito clásica, como reembolsos, la posibilidad de pagar a crédito (incluso en sitios distintos a Cdiscount) o períodos de retiro prolongados. Los propietarios de tarjetas también tienen acceso a operaciones promocionales limitadas, incluidas las ventas privadas.El UFC-Que Choisir, sin embargo, advirtió a los internautas en 2013 sobre esta tarjeta, que se puede solicitar al mismo tiempo que un pedido de un producto para beneficiarse de un descuento importante: parecería que en muchas ocasiones, Los usuarios de Internet que pensaban que habían logrado el truco del siglo, de hecho, se negaron a emitir la tarjeta (por razones a menudo poco claras) y, por lo tanto, tuvieron que pagar el precio total del producto.
Pago en efectivo en la tienda
Para pagar un pedido de menos de 3.000 €, también puedes acudir a una tienda de Casino para pagarlo en efectivo. Luego, imprimirá un código de barras para presentarlo en la tienda dentro de los 5 días para pagar su pedido.Envío y franqueo
Cdiscount ha integrado completamente la importancia de la entrega para activar la compra del usuario de Internet. Entrega a domicilio o recogida, normal o express, las posibilidades son numerosas, pero también las restricciones.Por lo tanto, existen muchas posibilidades de envío urgente , pero accesibles solo en ciertas áreas geográficas.
Por lo tanto, la entrega de paquetes grandes la misma noche de la recepción del pedido solo está disponible en Île-de-France, Lyon y Villeurbanne (cerca de las afueras de Lyon). Chronopost los domingos solo se puede desbloquear en París y la región de París, así como en Lyon y Burdeos. Finalmente, el Chronopost por la noche solo es posible en París y Burdeos.
Por el lado del precio, el monto depende tanto del método de envío que elijas como del monto de tu pedido. Con la suscripción ilimitada Cdiscount (29 € / año), el envío es gratuito a partir de 10 € de compra en productos que lleven el logo correspondiente.
Para los vendedores del mercado, hay 4 métodos de envío disponibles:
- Entrega normal
- Entrega con seguimiento
- Entrega recomendada, con entrega contra firma
- Entrega urgente, en 24 horas para paquetes enviados desde Francia y Europa, 48 horas para fuera de Europa.
Los precios los determina el vendedor, lo que explica por qué los gastos de envío son un criterio determinante a la hora de elegir al vendedor.
Garantías y devoluciones, condiciones
Como en cualquier mercado, las condiciones para devoluciones y reembolsos no son las mismas para todos los vendedores.Si compra un producto vendido por Cdiscount , obtiene devolución gratuita en el contexto de un problema cubierto por una garantía o un error del producto durante la preparación. Sin embargo, usted será responsable de la devolución si se trata de un retiro. En ambos casos, deberá realizar su solicitud de devolución a través de su área de cliente, seleccionando el artículo a devolver en el pedido en cuestión.
Si la devolución es responsabilidad del sitio, recibirá la etiqueta de devolución para pegar en el paquete para devolverlo sin cargo. En el caso de un paquete grande, Cdiscount ordenará a un transportista que venga y retire el producto. Luego, el reembolso se realiza mediante un vale o mediante un reembolso en su cuenta.
Si está comprando a un vendedor en el mercado, deberá comunicarse con el vendedor y seguir sus instrucciones para completar su devolución.
Ahora sabe todo lo que necesita saber para realizar sus compras en Cdiscount con total tranquilidad. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar tus artículos, ¡sin olvidar elegir tu vendedor!
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