Leboncoin: su jefe nos cuenta lo que está cambiando

El director general de Leboncoin y de la sucursal francesa de su empresa matriz, Schibsted, Antoine Jouteau detalla la innovación y la estrategia del sitio de clasificados, que celebra su décimo aniversario.
¿Qué ha cambiado en Leboncoin?
Durante el año pasado, hemos realizado un cambio importante para que los usuarios tengan la misma experiencia en todas las pantallas. Por lo tanto, el primer cambio visible se refiere a la adopción de un diseño receptivo, que hemos estado probando desde septiembre de 2015 en el 3% de los visitantes. Tenemos que adaptarnos a los usos. Hoy en día, el 55% de los visitantes utilizan su móvil, y creemos que serán un 66% a finales de 2016. Pero no todas las páginas se verán afectadas, como la publicación de anuncios o la cuenta, porque es es más complejo en términos de navegación.
Aprovechamos para renovar el logo, que ya no contiene el “.fr” porque no se correspondía con el móvil. Queremos que sea más cálido y se adapte mejor a la categoría de empleo en auge. Al mismo tiempo, nuestra aplicación está evolucionando fuertemente con la aparición de la geolocalización, que es nuestra segunda gran área de desarrollo. Poder buscar anuncios en un radio determinado ha sido la principal demanda de los usuarios durante los últimos dos años.


Para aprovecharlo, deberán especificar la dirección de la propiedad, que es lo que los alentaremos a hacer. En Leboncoin, el 80% de las transacciones físicas hasta la fecha se realizan dentro de un radio de 200 km, a excepción de artículos raros y bienes raíces. También ofreceremos mensajería en la aplicación y una plataforma para los principales reclutadores. Última innovación: una red de publicidad hiperlocal para pequeños anunciantes, como VSE / PYMES.
¿Por qué Leboncoin parecía tan anticuado?
El diseño no era una prioridad. La gente espera eficiencia, pragmatismo. Así que ahora que estamos rediseñando el sitio web, también podríamos darle más sabor (el amarillo típico del sitio se adaptó a las pantallas antiguas, nota del editor).
¿Vas a ofrecer navegación al estilo de Tinder?
Tenemos un prototipo de navegación al estilo de Tinder, parece interesante en el móvil. Posteriormente, la dificultad, una vez que haya "deslizado", es que ya no puede encontrar el anuncio. Sin embargo, a la gente le gusta revisar un anuncio, volver al sitio. Esto requiere adaptación. Estamos en el proceso de crear un prototipo.
¿Cuáles son las cifras clave después de 10 años?
Tenemos 23 millones de visitantes únicos al mes (Médiamétrie), un 10% más en 2015 gracias al móvil, que concentra todas las adquisiciones de visitantes únicos; además, son el mismo tipo de visitantes, que tienen la misma cesta media que en el escritorio. La facturación en 2015 fue de 179,7 millones de euros, frente a 150,7 millones en 2014, para un EBITDA del 62%, que disminuyó ligeramente por inversiones.
Nuestras tres principales fuentes de ingresos a la fecha son la publicidad nacional y local, las ofertas destinadas a profesionales y la captación de anuncios de particulares en el flujo, que facturamos en modo freemium. Empleamos a 350 personas, pero vamos a contratar alrededor de 100 en 2016 (ingeniero, marketing, etc.)