¿Cómo recuperar su código RIO de RED by SFR?

Su nuevo operador solicita su código RIO RED by SFR cuando desea contratar una suscripción manteniendo su antiguo número de teléfono. Este código es esencial para la portabilidad. Te explicamos cómo conseguirlo.

¿Qué es el código RIO?

Un código RIO (declaración de identidad del operador) es una secuencia de 12 letras y números que se asigna a cada número de teléfono (móvil y fijo). Es gracias a él que los operadores pueden abrir una nueva línea a su nombre manteniendo el número que utilizó antes, incluso si cambia de proveedor. Por tanto, es importante conocerlo para poder comunicárselo a su nuevo operador. Recuerda que solicitar la portabilidad de tu número te permite evitar cancelar tú mismo tu plan móvil, entonces es tu nuevo proveedor quien se encarga de ello.

Obtenga su código RIO en RED by SFR

Antes de salir de ROJO para ver si el césped es más verde en otro lugar, es importante que averigüe su código RIO con el operador. Existen varias soluciones para recuperar su código RIO. Depende de usted elegir el que más le convenga en función de su situación.

Obtenga su código RIO por teléfono

Esta es sin duda la forma más fácil de aprender sobre su código RIO. Además, es universal. Por tanto, funciona, no solo para los clientes de RED, sino también con los de cualquier otro operador. Todo lo que necesita hacer es llamar al 3179 desde un teléfono inteligente equipado con una tarjeta SIM asociada con el número de teléfono que desea transferir.
A continuación, se encontrará con un sistema de mensajería automática que le dictará su código RIO. Puede anotarlo, pero la forma más sencilla es colgar inmediatamente ya que se le enviará un SMS enviándole su código RIO completo.

Obtenga su código RIO por RED

Si se prefiere el método anterior, a veces puede resultar poco práctico (si ya no puede llamar desde su número, por ejemplo). En este caso, deberá solicitar su número RIO directamente a su operador. Desafortunadamente, a diferencia de algunos competidores, RED no lo pone directamente a disposición de sus usuarios desde su área de clientes.
Por lo tanto, debe asegurarse de comunicarse con el servicio de atención al cliente y un asesor le dará el código. Tiene varias opciones para hacer esto. Los clientes de RED Mobile no pueden llamar al servicio al cliente, pero pueden escribir una solicitud de chat. Esta es posiblemente la solución más rápida. Otra posibilidad: pasar por el foro RED o enviar un mensaje privado al perfil de la marca en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

¿Qué hacer con su código RIO?

Ahora que tiene su código RIO, puede suscribirse a cualquier plan móvil con otro operador (excepto SFR, la empresa matriz de RED) y solicitar la portabilidad de su número de teléfono ingresando su RIO. La ventaja de dicha manipulación, aparte de que mantienes el mismo número por supuesto, es que solo debes ocuparte de elegir tu nuevo plan de suscripción, ya que es tu nuevo operador quien se ocupa rescisión de su contrato con RED. No se preocupe, este método nunca tiene problemas. Su nuevo proveedor está obligado a asegurarse de que su línea ya no sea administrada por RED, de lo contrario le será imposible abrir una nueva con el mismo número de teléfono. Por supuesto, elel operador en cuestión es francés porque este sistema es incompatible con los servicios de telecomunicaciones extranjeros.