¿Es cliente de Free Mobile y desea cancelar su plan? No hay problema, te explicamos el procedimiento para cancelar tu plan Free Mobile de forma fácil y rápida.
La cancelación de un plan móvil gratuito se puede realizar en cualquier momento. Sea cual sea su suscripción con Free Mobile, la terminación de su suscripción telefónica es gratuita, excepto si tiene un alquiler de teléfono móvil con el operador. Luego tendrás que seguir pagando este último hasta que finalice el contrato de alquiler con un incremento de 5 € mensuales.
Cancela tu plan móvil gratuito
Hay tres pasos para cancelar su suscripción telefónica gratuita.Paso 1: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente gratuito
El primer paso de terminación es llamar al servicio al cliente de Free Mobile al número de servicio al cliente para sus suscriptores: 3244 .Este número es accesible desde las 7 a.m. hasta la medianoche, los 7 días de la semana. Cabe señalar que este número se cierra dos veces al año:
- Del 24 de diciembre a las 6 p.m. al 26 de diciembre a las 7 a.m.
- Del 31 de diciembre a las 6:00 p.m. al 2 de enero a las 7:00 a.m.
Este servicio es completamente gratuito desde su línea de teléfono móvil gratuita, o desde cualquier línea fija gratuita.
Al llamar a este número tendrás que elegir la opción " Información sobre la cancelación de tu suscripción " para ponerte en contacto con una persona de atención al cliente que te facilitará una dirección postal.
Paso 2: envía correo certificado
El segundo paso para cancelar su plan móvil gratuito consiste en enviar una carta certificada, con acuse de recibo, a la dirección que le proporcionó el servicio de atención al cliente:esta carta de terminación debe redactarla usted mismo. Todo lo que necesita hacer es indicar el número de teléfono móvil en cuestión y firmar este documento para cancelar su plan móvil gratuito. Para ayudarlo, aquí hay un ejemplo de redacción clara y concisa para su carta de despido:
Paso 3: confirmación de la terminación de Free
Después de recibir su carta de cancelación registrada, recibirá un SMS en su teléfono móvil gratuito. Este contendrá un código que le permitirá, en caso de duda o si lo desea, cancelar el procedimiento de rescisión. Si este no es el caso, después de este SMS de confirmación, su plan móvil se detendrá al final del mes de suscripción actual.Tras la terminación de su paquete, puede encontrar, en su área de abonado, una última factura que incluye el consumo del mes anterior.
Aunque ya no tiene una suscripción móvil con el operador gratuito, aún podrá ver sus facturas en su área de suscriptor, que se mantiene y sus identificadores seguirán activos. Muy útil si desea recuperar información sobre su antigua suscripción.
Detalles y consejos para recordar
Este método de rescisión no le permite conservar su número de teléfono. Si desea conservarlo con otro operador telefónico, no será necesario que cancele usted mismo su suscripción móvil gratuita. Simplemente deberá proporcionar su código RIO a su nuevo operador. La baja se realizará de forma automática una vez realizada la portabilidad numérica. Consulte nuestro tutorial "¿Cómo recuperar su código RIO Free?" Conocer el procedimiento a seguir.Recuerde verificar o cancelar sus compromisos de alquiler de teléfonos móviles en su área de suscriptor gratuito antes de cancelar su plan de telefonía móvil. Esto le permitirá no pagar el aumento de 5 € mensuales en caso de modificación de su paquete.
The-HiTech.net lo apoya durante sus pasos en Free Mobile:
- ¿Cómo activar el desvío de llamadas móvil gratuito?
- ¿Cómo configurar APN Free Mobile en mi teléfono inteligente?
- ¿Cómo configurar su contestador automático móvil gratuito?
- ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Free Mobile?
- ¿Cómo conectarse a su área de clientes de Free Mobile y administrar su cuenta?
- ¿Cómo activar tu tarjeta SIM gratuita?
- ¿Cómo cancelar tu plan móvil gratuito?
