Llamadas que no se procesan, conversaciones que se cortan con regularidad, SMS recibidos con algunas horas de retraso: todos signos de un problema en la red móvil. Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico: si su teléfono inteligente no recibe una red móvil, siga nuestros 3 consejos para comprender de dónde proviene el problema.
Antes de gritar por SFR , imaginar un problema de móvil gratuito o pensar en un fallo de red de Orange , tómese el tiempo para comprobar estos tres puntos.

Red móvil: ¿y si el problema fuera el grosor de las paredes?

La cobertura móvil dentro de una casa o apartamento puede verse afectada por muchos factores, entre ellos las paredes del edificio. Algunas son más gruesas que otras y pueden impedir o restringir el paso de las olas. Es por este motivo que muchos propietarios de viviendas individuales o apartamentos en residencia utilizan lo que se denomina amplificador de red móvil para garantizar una mejor recepción en el hogar.
Si estás en Orange, no dudes en aprovechar su Femtocell , una caja para conectarse a la caja de internet para mejorar su recepción en el interior.

Fallo de red: verifique la cobertura de red de su operador

¿Está de vacaciones o simplemente viaja por trabajo y su teléfono inteligente no tiene red, o es muy poca? Recuerde verificar la cobertura de red de su operador , o incluso la cobertura 4G si desea enviar archivos por correo electrónico, usar una aplicación de transmisión o enviar un MMS. ARCEP le permite, a través del sitio de Mon Réseau Mobile, averiguar muy fácilmente dónde están las antenas móviles más cercanas a usted.

Pero, ¿cómo explicar estas disparidades? No todos los operadores tienen sus propias antenas de retransmisión en todas partes de Francia. Si logran cubrir bien las áreas urbanas, los lugares más remotos son más problemáticos. Incluso hablamos de una zona blancacuando ningún operador puede atender una ciudad o un área. Los operadores comparten varias líneas, es decir, el propietario alquila su infraestructura a otros. Sin embargo, no es raro que en caso de saturación del servicio, este último favorezca la red móvil de sus clientes. Esta es una práctica bastante común y ha llevado a muchos suscriptores a elegir el proveedor de servicios de acuerdo con la tasa de cobertura móvil en sus perímetros de vivienda.

Vaya a pescar en busca de información proporcionada por su operador de telefonía móvil

Si experimenta una interrupción en la red, debe saber cuál es la fuente del problema. Si bien podría ser una parte defectuosa de su teléfono inteligente, es más probable que falle un transmisor de señal o cualquier cosa en la infraestructura de la red. En el caso de un gran corte en la red móvil , los operadores pueden ser obligados a emitir comunicados de prensa , pero puede que tenga que llamar a su operador de telefonía móvil para preguntar si recientemente han notado una anomalía. No dudes en preguntar por las redes sociales , tanto los operadores como los usuarios suelen compartir la información que tienen.

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