Para individuos
El procedimiento ha sido el mismo para todos los operadores desde 2011, todo lo que tienes que hacer es:
- Marque 3179 desde su teléfono;
- El identificador RIO se envía por voz y automáticamente por SMS;
- A continuación, se puede comunicar el RIO a su nuevo operador al firmar un nuevo contrato.
La llamada es gratuita, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana e incluso desde planes móviles bloqueados y sin compromiso y sin saldo restante.
El SMS recibido contiene en particular el nombre de la persona titular de la cuenta, la fecha de suscripción y finalización del contrato y el número RIO.
Para clientes profesionales
Según los operadores, el identificador RIO está disponible en la factura y es accesible desde la interfaz de administración de cuentas en línea.
Los elementos del código RIO
Para el ejemplo de un código RIO del tipo: 01 P 123456 12A
- 01 : código de operador (01 para Orange, 02 SFR, 03 Bouygues y este para decenas de operadores);
- P : la letra P designa a los clientes individuales y la letra E a las empresas;
- 123456 : el número de contrato con el operador;
- 12A : el código de control asignado por el operador.
